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Helpdesks der Banken: Selten Anschluss unter dieser Nummer

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Der Abbau von Schaltern zugunsten des Online-Kanals hat eine Kehrseite: Kunden brauchen mehr Unterstützung bei Bankgeschäften. Doch zahlreiche Institute sind dafür kaum erreichbar, wie ein Test nun zeigt.

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Helpdesks der Banken: Selten Anschluss unter dieser Nummer

Der Abbau von Schaltern zugunsten des Online-Kanals hat eine Kehrseite: Kunden brauchen mehr Unterstützung bei Bankgeschäften. Doch zahlreiche Institute sind dafür kaum erreichbar, wie ein Test nun zeigt.

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