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Der Abbau von Schaltern zugunsten des Online-Kanals hat eine Kehrseite: Kunden brauchen mehr Unterstützung bei Bankgeschäften. Doch zahlreiche Institute sind dafür kaum erreichbar, wie ein Test nun zeigt.
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Der Abbau von Schaltern zugunsten des Online-Kanals hat eine Kehrseite: Kunden brauchen mehr Unterstützung bei Bankgeschäften. Doch zahlreiche Institute sind dafür kaum erreichbar, wie ein Test nun zeigt.