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Die emotionale Leere im Schweizer Banking

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Im Bankenland Schweiz ist es zu Zeit der Credit-Suisse-Notrettung nicht gut um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bestellt. Der Spagat zwischen Digitalisierung und persönlichem Kontakt gelingt nur unzureichend.

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Die emotionale Leere im Schweizer Banking

Im Bankenland Schweiz ist es zu Zeit der Credit-Suisse-Notrettung nicht gut um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bestellt. Der Spagat zwischen Digitalisierung und persönlichem Kontakt gelingt nur unzureichend.

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