Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden können. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden.
Author: Martin Huber
Edition: 2004
Binding: Paperback
EAN: 9783824481903
Condition: New
Manufacturer: Deutscher Universitätsverlag
Number of items: 1
Number of pages: 203
Product group: Book
Studio: Deutscher Universitätsverlag
Publication Date: 2004-01-01
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Pages: 203
ISBN: 3824481901