Totschweigen rächt sich – eines Tages Es gibt Situationen, in denen Mitarbeiter besonders empfindlich sind. In denen sie die unpassenden Reaktionen anderer besonders verübeln – und nie vergessen. Firmen, die eine Unternehmenskultur proklamieren, müssen für solche Krisenfälle Einsatzpläne haben. Damit gute Leute nicht innerlich kündigen. Zuerst erschienen im „Handelsblatt“ 4.2.2007 i der Serie „Business Behaviour“ von Gabriele Schlegel mit Claudia Tödtmann...
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