Asset Manager und Social Media

Social Media wird auch im Asset Management wichtiger (Bild: PwC Luxembourg).

Mit dem Aufkommen der digitalen Wirtschaft sind in allen Branchen neue, internetbasierte Geschäftsmodelle entstanden, die die Art und Weise, wie Unternehmen Dienstleistungen gegenüber ihren Kunden erbringen und mit ihren Kunden interagieren, sowie die Mittel, die sie für die Vermarktung ihrer Produkte einsetzen, stark verändern. Damit beschäftigt sich der Bericht von CACEIS und PwC Luxembourg.

In gleicher Weise wie das Internet Geschäftsmodelle veränderte, haben soziale Medien die Grundregeln der Interaktion verändert und bieten Unternehmen die Chance neuer Kommunikationswege, über die sie ihre Kunden erreichen, ihre Inhalte verbreiten, für ihre Produkte werben sowie ihre Marken als auch ihren Ruf im Auge behalten können.

CACEIS und PwC Luxembourg haben während des Fund Forum International in Berlin gemeinsam ihren zweiten Bericht der Serie #SocialMediaStudies mit dem Titel „Asset Management in the Social Era“ (Vermögensverwaltung im sozialen Zeitalter, Download PDF, Englisch) veröffentlicht. Diese Denkanstösse bringen die Verwendung von sozialen Medien durch die Vermögensverwaltung sowie die führenden Akteure in diesem Bereich auf den neusten Stand.

Seit der vorherigen Studie im Jahr 2013 erhöhten Vermögensverwalter ihre Präsenz in den sozialen Netzwerken, was zu einem leichten Anstieg der Interaktionen mit ihren Kunden und Followern geführt hat. Joe Saliba, Deputy Chief Executive Officer von CACEIS, merkte zu dem Bericht an: "Innerhalb von drei Jahren hat sich die Verwendung von sozialen Medien in unserer Branche rasant entwickelt, und die Faktoren, die diese Veränderung vorantreiben, haben sich ebenfalls verstärkt. Da die Veränderungen im Umfeld der sozialen Medien zügig voranschreiten, haben wir beschlossen, unsere Studie erneut zu veröffentlichen, um aktuelle Informationen zu allen Aspekten der Schnittstelle von sozialen Medien und Vermögensverwaltung einzubeziehen."

Social-Media-Aktivität bei fast 90%
Gemäss dieser aktuellen Studie sind soziale Medien und Netzwerke zu einem integralen Bestandteil des Marketingplans von Vermögensverwaltern geworden. Treffendes Beispiel: Der Anteil von Vermögensverwaltern, die heute in sozialen Medien aktiv sind, ist von 60% im Jahr 2013 auf 89% gestiegen (73% ohne LinkedIn).

Seit der vorherigen Ausgabe im Jahr 2013 haben europäische Vermögensverwaltungsgesellschaften aufgeschlossen. Es befinden sich drei Gesellschaften unter den Top Ten-Benutzern von sozialen Medien, während es im Jahr 2013 nur eine war. Darüber hinaus sind derzeit zehn europäische Akteure in den Top 25 vertreten, vor drei Jahren waren es dagegen sieben.

Während die Banken beginnen, Kontoführung und Zahlungen über soziale Medien anzubieten, haben Vermögensverwalter diese Plattformen bislang noch nicht für den Vertrieb von Fonds erschlossen.

"Aus unserer Analyse ging deutlich hervor, dass im Bereich der Vermögensverwaltung zunehmend auf soziale Medien gesetzt wird, und Vermögensverwalter, die keine klare Strategie dafür haben, wie sie soziale Medien als Kommunikations- und Vertriebsweg nutzen können, werden auf der Strecke bleiben. Durch soziale Netzwerke könnten sich für Anlagegesellschaften neue Möglichkeiten eröffnen", so Dariush Yazdani, Partner und Market Research Centre Leader von PwC Luxembourg.