Mit der
digitalen Transformation sind viele Hoffnungen verbunden. In den kleinen und
mittleren Unternehmen (KMU) findet die sie jedoch nur zögerlich Anwendung. Der
folgende Beitrag zeigt sowohl Gründe hierfür als auch konkrete Einsatzmöglichkeiten
und Risiken der digitalen Transformation auf.
Die digitale Transformation stellt nicht nur ein
weites Feld dar, sondern sie ist auch durch eine hohe Dynamik geprägt. Vor
allem aufgrund ihrer geringeren zeitlichen, finanziellen und personellen
Ressourcen befassen sich die KMU seltener (strategisch) mit dem Thema (Leyh et
al. 2018; Icks et al. 2017). Zugleich macht aber auch ein sowohl inhaltlich als
auch semantisch unpräzises Begriffsverständnis das Thema schwer greifbar: Einige
Unternehmerinnen und Unternehmer verbinden damit mobiles

Firmen profitieren von personeller Vielfalt, wie verschiedene Studien zeigen. Die digitale Transformation erlaubt es, dieses Potenzial verstärkt nutzbar zu machen.
Viele
Unternehmen haben längst erkannt, dass personelle Vielfalt ein wichtiger
Treiber für die betriebliche Wertschöpfung sein kann:[ 1 ]

So gelingt es mit einer vielschichtigen Belegschaft nicht nur deutlich
zielgruppengerechter eine durch Vielfalt geprägte Kundenstruktur anzusprechen,
sondern Teamvielfalt wirkt sich auch unternehmensintern positiv auf die
Kreativität der Mitarbeiter sowie im Hinblick auf innovative Problemlösungen aus.
Zugleich sind eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit, geringere Fehlzeiten und Fluktuationszahlen
sowie eine höhere Attraktivität des Arbeitgebers zu beobachten. Insgesamt wirkt sich die